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Avant votre prochaine session

Casinom : jouer pour le divertissement, décider de ses limites

Jouez à partir de 18 ans : limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, pause de compte et limites de session figurent dans chaque compte Casinom.

Licence AnjouanCasinom LLC opère sous licence ALSI-617070 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority depuis 2014
Vos recours

Un cadre clair avant de jouer

De quoi savoir en un regard à qui vous adresser en France, sans chercher longtemps.

Âge minimum18+
LicenceALSI-617070
Interdiction volontaireInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions écrites[email protected]
Dès l'ouverture de session

Vous sentez la partie s'étirer ?

De quoi répondre à la crainte de perdre le fil d'une session qui s'allonge.

Plafond avant la partie
Plafonnez ce qui entre sur le compte lorsque vous voulez éviter de recharger à chaud. Le réglage se prend avant de jouer, jamais après une perte.
Un plafond par tour
Encadrez la part de chaque tour lorsque la mise libre vous semble trop élastique. Choisissez votre plafond dans un moment calme, avant d'ouvrir un jeu.
Posez une parenthèse
Fermez l'accès à votre espace pour une durée choisie si vous voulez couper court sans effacer votre compte. La parenthèse se décide avant que la fatigue ne parle.
Un temps d'arrêt réversible
Suspendez votre activité quand la journée mérite une vraie coupure. Cette halte est temporaire et vous revenez quand la période s'achève.
La montre comme repère
Bornez la durée d'une session pour garder une trace du temps passé devant les jeux. Activez-la dès l'ouverture du compte, avant la première partie.
Quatre temps

Une limite nette plutôt qu'un regret

Utile au moment où vous décidez de jouer avec un cadre déjà fixé.

Ouvrez vos réglages
Rendez-vous dans les réglages de votre compte et repérez la rubrique consacrée aux limites. Vérifiez que vous êtes bien dans votre espace personnel avant de toucher à quoi que ce soit.
Choisissez votre levier
Sélectionnez le type de limite qui correspond à votre besoin du moment. Un plafond de dépôt, de mise ou de durée ne répondent pas aux mêmes usages.
Le montant et la période
Indiquez le montant ou la durée souhaités, puis la période qui vous convient : jour, semaine ou mois. Relisez le chiffre une dernière fois.
Votre choix confirmé
Validez l'enregistrement et vérifiez que le réglage apparaît bien dans votre espace. En cas de doute, l'équipe d'assistance répond 24h/24 et 7j/7.

Arrêtez-vous avant que le plaisir ne bascule

Noter ces signes tôt vous laisse le choix : une limite posée à froid, ou une pause décidée sans pression, suffit souvent à retrouver l'équilibre. Le jeu reste un divertissement avec un coût, jamais une source de revenus.

Lisez cette liste calmement et voyez ce qui vous ressemble aujourd'hui.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous pensez à la prochaine partie pendant la journée
  • Vous remettez de l'argent pour vous refaire
  • Vous cachez vos dépôts à vos proches
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous jouez pour oublier une contrariété
  • Vous dormez moins et vous vous isolez

Quand un proche s'inquiète, voici par quoi commencer

Vérifié avant le premier retrait. L'ouverture d'un compte suppose d'avoir 18 ans, et une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait. Une vérification simple, qui protège la personne concernée autant que le compte.

Quand le téléphone est partagé. Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, un logiciel de blocage des sites de jeu ferme la porte aux plus jeunes. Installez-le avant d'ouvrir un compte, et posez un code que l'enfant ne connaît pas.

Écoutez avant de convaincre. Parlez sans reproche, en écoutant d'abord ce que la personne traverse. Joueurs Info Service accueille aussi les proches et répond à toute heure de 8h00 à 2h00, sept jours sur sept.

Pause courte ou exclusion : quelle différence ?

Un répit de quelques jours. Depuis vos réglages, vous suspendez votre compte pour quelques heures ou quelques jours, selon la durée proposée. Pendant ce temps, vous ne jouez plus et vos dépôts restent fermés. La main est reprise dès la fin de la période choisie.

Une coupure qui tient bon. Dans le même espace, vous fermez l'accès à votre compte pour une longue période. Le retour n'est pas anticipé : une fois posé, votre choix tient jusqu'au terme prévu. Vos dépôts et vos mises restent bloqués entre-temps.

Une protection qui dépasse un seul site. Cette inscription auprès de l'Autorité nationale des jeux (ANJ) bloque l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux, ainsi qu'au jeu sur compte FDJ et PMU. Elle dure au moins 3 ans, et sa levée doit être demandée après ce délai. interdictiondejeux.anj.fr

Écoute gratuite

Qui appeler quand le jeu pèse ?

Chez Casinom, le soutien extérieur fait partie de la démarche : nous préférons un joueur accompagné à un joueur isolé.

Joueurs Info Service
Une équipe répond à toute heure, sept jours sur sept, jusqu'à deux heures du matin, et écoute les joueurs comme leurs proches. L'appel reste anonyme, au tarif habituel, et sans aucune formalité. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues reçoivent les joueurs et leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. La ligne est ouverte à ceux qui vivent la situation de près. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un questionnaire d'auto-évaluation vous aide à y voir clair, et un annuaire recense toutes les aides disponibles près de chez vous. L'ANJ recommande ce service pour s'orienter sans se perdre. evalujeu.fr
Cinq questions

Ce qui s'arrête, ce qui continue : la réponse en deux lignes

Après lecture, vous saurez quel réglage agit sur quoi et qui contacter en cas de doute.

La pause de compte, ça change quoi pendant la durée choisie ?+
Pendant une pause, votre accès au jeu est suspendu dans votre compte Casinom et vous choisissez la durée au moment de l'activer. Vous pourrez revenir jouer une fois cette période écoulée, sans démarche supplémentaire.
Peut-on lever une auto-exclusion avant la fin de la période ?+
Non, l'auto-exclusion temporaire reste active pendant toute la période choisie et ne s'interrompt pas avant son terme. C'est ce qui lui donne sa force : vous décidez une fois, l'engagement tient tout seul.
Pourquoi le casino me demande mes papiers pour mes 18 ans ?+
Le jeu est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans et plus : vérifier l'âge fait donc partie de la protection, pas d'un contrôle pointilleux. Une pièce d'identité est réclamée avant le premier retrait, au même titre qu'un justificatif de domicile ou un relevé bancaire.
Mon conjoint joue trop, la ligne d'écoute le conseille ?+
Oui, Joueurs Info Service s'adresse aux joueurs comme à leurs proches, gratuitement et de façon anonyme, par téléphone et par chat. SOS Joueurs réunit aussi psychologues et groupes de parole, avec un accompagnement social et financier pour l'entourage.
Je peux fixer mes plafonds depuis mon téléphone ?+
Oui, la version mobile du site ouvre la même section de compte que sur ordinateur, avec les mêmes réglages de dépôt, de mise et de session. Un plafond se choisit avant la partie, jamais après une perte.

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